广东长城宽带欺*消费者续费，不愿退款/退款时间长
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2021.7.23下午长城宽带客服打电话跟我说我家这边的网线要升级，旧的网线要拆掉，要我续费升级网线才能用，不续费的话当晚就要断网，还*我说我家网线有效期还有不到1年，实际还有差不多2年。说续费后当晚就可以升级好网线了，但是一直都没有升级，一直用的还是旧的网络，并不存在所谓的不升级就会断网，就是*我让我续费，我的有效期还有那么长根本不用续费。7月24日打电话给客服要求退款，表示会给我登记，但是一直没有下文，而且客服电话还经常打不通。8月4日客服打电话说同意退款了，但是需要5个月才能退到，我不同意这么久，要求10天到账。然后一直到今天一点消息都没有。我不接受这么长的退款时间，凭什么退款需要这么久
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