京东商城滔博旗舰店换货时有货退回去说没货直接退款

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京东滔博旗舰店未经允许把我申请换货的订单给退款了,鞋是我抢到的,到货之后我觉得码数偏小我就咨询客服换货,客服同意我申请,申请的时候码数还能选择,直到收到货之后也没有联系我上京东看才发现客服给我发了没货让我退款或者重新拍,你要是没货你同意退干嘛,我抢到的凭什么还要我再去抢你给我天天蹲着抢吗,我说让有货补他说库存不受控制,直接不处理,之后直接给我退款了,这个合理吗,仗着自己店铺大是不是?,另外京东客服打电话过来说是调解纠纷每次都是说一样的让我退款重新拍补差价,我抢的能有什么差价我抢不到这个问题就算了吗,打电话来这次推下次都多久了,你都承认是他们操作库存的问题,为什么这些问题让顾客承担呢,而且滔博也没有跟我有任何沟通,不要以为品牌店就可以这样

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