销售临近质保期的酒

2021-08-17

已完结

购买的酒和半年前购买的酒质保期相同，这次购买的马上就过期了。买了一箱，京东客服态度特别恶劣。不给于换货，也不给退差价。

投诉进度

用户评价

2021-09-26 14:37:17

品牌评价

完美解决问题

企业完结

2021-08-19 13:21:08

处理结果

尊敬的客户您好，经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解释，此单如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-19 13:20:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-18 10:00:20

消费保投诉平台审核通过

2021-08-17 20:14:18

用户发起投诉

2021-08-17 20:14:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷运费纠纷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

112.00元

投诉编号：

94892068

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