飞猪自己系统出问题导致的后果让消费者承担损失
网友保保
已完结事情是这样的。我8.16号晚上凌晨2点左右在支付宝应用程序里面买了一张从深圳到沈阳的机票，买完我就睡觉了。然后第二天早上有个什么自称航空公司的给我打电话说我这张机票出不了票，要我提供银行卡号 还有一些基本信息。我当时对这种来电是匿名的号码就拒绝了提供。然后我进到支付宝飞机票程序里面找到订单显示未出票我就联系了下面提供的客服电话也就是飞猪 然后飞猪那边的就说你这张票出不了票你去退票吧 我问了什么原因（客服支支吾吾也不肯说） 没办法我只能去退票了 当时我也比较着急就再花1200买了一张飞机票 买完后发现时间错了 我要求全额退款 飞猪那边说死不肯说等审核什么72小时 我什么都没做几千块钱被你们压在里面 打电话过去给他们也是一直拖拖拉拉不回复 打电话给支付宝也是无果 你飞猪系统出问题我第一张票出不了票。导致我再次购票时间选择错误 耽误我行程不说 现在还要扣的手续费我实在不能接受。恳请有关部门出来管制下！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:18:51
处理结果
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用户补充投诉
2021-08-25 09:49:07
补充内容
罢了罢了，一骗子平台 被坑了456元。 这个消费宝也没什么用 都是资本家控制的。我发誓以后再也不用飞猪了 希望网友受害者千万要注意 ！
用户补充投诉
2021-08-19 18:56:31
用户补充投诉
2021-08-19 18:51:42
补充内容
退了我24我又问客服看他怎么说。明明按规定七天前扣360
用户补充投诉
2021-08-19 18:47:49
补充内容
？？随后又退了个24块钱？这又是什么操作？480-24？扣我456？
用户补充投诉
2021-08-19 18:09:59
补充内容
明明8月16号提交了退款 23号的飞机7天前扣除手续费360 现在倒好直接给我扣了480 。来个人管管吧 ！
用户补充投诉
2021-08-19 17:57:22
补充内容
今天72小时后 给我处理了 扣了我480 。我根本就不是三天前退票 是七天前退票的。上面明明写着七天前扣360 。来个相关部门管管这无良的诈骗平台吧！
平台审核通过
2021-08-17 22:03:37
用户发起投诉
2021-08-17 22:03:35
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