唯品会卖残次品安德玛手套，导致我手腕受伤

2021-08-19

已完结

该黑色手套系残次品，护腕部分品控又严重问题，右侧手套固定位置偏离正常位置，请看图片对比，造成无法保护好手腕我之前在别的平台买过同款灰色手套，所以想不到会出问题，在使用中才逐渐意识到不对劲，但已经晚了，造成运动时右手手腕受伤至今未好该黑色手套2XL在去年（2020年）时已经全网断货，所以我才在唯品会拿比别的地方高得多的价钱买的全网最后一只2XL商家承认自己卖的残次品，但据不同意赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-03 21:42:25

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的问题，因多次联系不上用户，如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线4006789888处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-08-19 17:48:18

消费保投诉平台审核通过

2021-08-19 12:31:07

用户发起投诉

2021-08-19 12:31:05

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

616.00元

投诉编号：

94893469

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