航空公司同意免费退票,智行平台一直推脱,不予受理延

yebo

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疫情期间延期开学,航空公司同意大学生免费退票,我已联系了购票的天津航空和东方航空都同意免费退款,之后我联系了智行平台的人工客服。天津航空的票一直是退票中未退款。东方航空的票一直不给我退票,其后我又联系了东方航空公司,他们说可以给我免费退款,可以让智行平台的客服联系东航确认,但是智行一直不予受理。

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