唯品会平台商家虚假宣传，唯品会偏袒商家

2021-08-21

已完结

唯品会商家虚假宣传，态度不好，投诉至唯品会平台后，平台偏袒商家表示平台审核商家页面无问题，诉求平台商家产品下架整改道歉赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-03 21:42:03

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的订单问题，经过沟通，投诉人表示问题已处理好，接受~

用户补充投诉

2021-08-29 16:34:47

补充内容

平台未经我同意订单的被强制退款，且退款原因为投递失败退款，造成订单页面本该显示的物流信息，交易快照等无法查询，疑似平台联合商家销毁证据推卸责任，后继续投诉唯品会平台与其沟通其无法给出合理解释，平台客服态度差，处理问题粗暴无法给出合理解释时，直接挂断电话，已重新投诉至315

用户补充投诉

2021-08-28 11:07:07

补充内容

此单实际已收货

用户补充投诉

2021-08-27 10:14:24

补充内容

此订单已被唯品会强制退款，且退款原因居然是快递投递失败，且之前订单能看到的物流信息交易快照等已不再显示，疑似销毁证据，推卸责任

用户补充投诉

2021-08-23 20:22:17

补充内容

商家承认是低糖，后期商家已修改

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 17:08:31

用户补充投诉

2021-08-21 16:32:15

补充内容

商品订单信息

用户补充投诉

2021-08-21 16:30:59

补充内容

更清晰的照片及查询到的低糖食品国家标准

消费保投诉平台审核通过

2021-08-21 16:18:58

用户发起投诉

2021-08-21 16:18:56

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

13.00元

投诉编号：

94895540

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