淘宝商家恶意欺瞒发货情况，态度敷衍，说辞不一，损害消费者权益！
网友保保
已完结8月14日下单产品，8月15号收到信息产品以申通快递进行发货。8月17日，因为想到疫情期间发货的问题，于是主动联系商家，确定收货地址能否发货的问题，当时客服并未告知不能发货，只说会帮忙催促物流，而且想到快递已经发出，就以为能发货（本人期间也有买其他东西并且收到货）。8月18日，在跟客服沟通完24小时后，发现物流不更新，于是再次找客服沟通，当时给出的是正在发往揭阳转运中心，下个网点才会更新，让我耐心等待。8月19号，再次跟客服确认物流情况，直接说发不了货，快递停发！本人遂向淘宝官方投诉，最后判定投诉失败，前前后后一共申诉了三次，均以失败告终！因为订单未完成，还不能差评，实在咽不下这口气，一定要投诉到底！首先，疫情不是一两天，不存在说我下单的时候能发快递，一两天后就不能发货；其次，也是最最重要的的一点，商家前后说辞不一，先是告知已发货，让耐心等待，后又直接拒绝发货，本就是急用品，玩弄消费者！
投诉进度
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