天猫艾谱保险柜不靠谱
叶丫
已完结
没有开始使用，就无法关门，售后教操作后又无法开门，保险柜固定在储物柜里面的墙体里，无法取下，售后已无法维修，卖家拒不退款，也不解决问题
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
申请卖家来拆保险柜，退货退款。因为保险柜无法移动打不开是商家产品质量不过关造成的
用户补充投诉
补充内容
维修师傅来了说保险固定死了，没有办法卸下来，应急钥匙也开不了门，修不了。跟卖家反应情况，说退货。问题是维修师傅都没有办法卸下来，我怎么能拆下来?都没有使用，就这样了
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