京东IQOO自营旗舰店虚假宣传、拖延发货

2021-08-24

已完结

我在网上购买了一个鼠标然后我当时买了保修结果人家保修说的是三年内免费换新现在成了放到网店检测得要两周左右我认为时间有点超出了人家却对此不做解释我只能申请法律维权来维护自己的利益

投诉进度

企业完结

2021-09-10 09:17:44

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实售后服务单已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-08-25 14:44:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-24 14:34:18

消费保投诉平台审核通过

2021-08-24 12:57:14

用户发起投诉

2021-08-24 12:57:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94897874

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