天猫客服误导消费强行发赠品导致差价损失不退
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7月18日在soinlove珠宝旗舰店咨询一款戒指，询问客服近期是否有活动，客服回复“咱们这边现在有活动优惠的哦”对我造成已经是活动优惠价格的错误引导。随后客服发了近10条消息催促引导下单。7月21日我收到戒指，由于缺少首饰盒迟迟没有补发，我提出退款，结果在同意退款后，店铺把首饰盒寄了过来，强行迫使我留下了戒指。在收到货后，商品不停地活动、不停地降价，我8月6日联系店铺希望能退差价店铺拒绝，随后我联系了淘宝投诉，经过淘宝调节，店铺客服联系我可以退差价。但至今已近20天，迟迟没有退差价，而且差价已经达到了596之多。店铺客服对我进行错误引导，且我申请了退货还把首饰盒发给我让我留下戒指，在我并不急切购买戒指的情况下，让我造成了近600元的损失。
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