京东买的苹果耳机绿色收货后是银色后来看到订单信息被改成了银色

2021-08-24

已完结

卖家故意修改订单信息欺*我就因为比拼多多贵了200有绿色我才买的可京东非说是我选的银色

投诉进度

企业完结

2021-08-25 14:42:31

处理结果

尊敬的客户您好，经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解释:，此单如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-25 14:41:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-25 11:59:53

消费保投诉平台审核通过

2021-08-24 18:29:05

用户发起投诉

2021-08-24 18:29:03

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

94898218

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