京东自营旗舰店普通医用口罩漏水严重

2021-08-24

已完结

买的普通医用口罩漏水严重，之前买的都不漏水，这次漏水，他为我提供了质检报告是6月份的，拆封了还不能退货，我想问不拆封怎么知到他漏不漏呢

投诉进度

企业完结

2021-08-25 14:41:48

处理结果

尊敬的客户您好，经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解释:，此单如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-25 14:41:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-25 11:59:53

消费保投诉平台审核通过

2021-08-24 18:39:21

用户发起投诉

2021-08-24 18:39:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷货不对版

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

79.00元

投诉编号：

94898223

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