携程退票不及时推卸责任

平凡 2021-08-24

已完结

订的从杭州到阿克苏的机票因阿克苏有疫情原因申请退款不愿全价退。推卸责任给航空公司航空公司要扣百分之95后面携程打电话说跟航空公司一样。还说不怕投诉

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-28 13:40:46

处理结果

经消费保协调，携程给出如下回复：致电客人，告知退票费一致，目前票面价全损，按客人要求短信客人航司电话。

消费保投诉平台跟进

2021-08-25 16:50:43

消费保投诉平台审核通过

2021-08-24 18:45:57

用户发起投诉

2021-08-24 18:45:55

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1195.00元

投诉编号：

94898228

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