东方购物平台B商城下单购买了惠尔浦冰箱门问题
网友保保
已完结8/13号在东方购物平台B商城下单购买了惠尔浦冰箱，过了2天配送的，当天就发现冰箱门高低质量问题，当天就沟通b商城客服，客服沟通说找惠尔浦客服，当天就联系了，惠而浦客服说第二天派师傅上门，师傅上门承认冰箱问题，同意换货的，让我们耐心等一周，但是等了一周迟迟没有回应，过了7天找惠而浦客服，客服迟迟不回应，回答说联系网点，又拖了2天，之后没有任何回应，随后去找东方购物沟通，之后师傅第二次上门对于之前的换货事宜全部赖掉，还说我们小题大作，不同意换货了，后又联系东方购物解决无果，一个冰箱活生生的拖了10多天，一个新到的冰箱用都没用过，门高低不平，东方购物和商家回答这不是质量问题，修下就可以了，如果到货当日如此回答，一定退货，现在他们以7天已过不同意退换货，要退换货要消费者承担损失，试问是何道理，质量门又问题，商家不去自己解决，指责消费者，还要推脱责任，我们因为相信东方购物和惠而浦才会购买，如此做法实在让人心寒
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