发京东物流，货物破损，拒绝理赔，

网友保保 2021-08-26

已完结

2021年8月14号发的货，发的鱼盆，打有木架，有保价，货物到客户那里，有破损，17号我联系的客服，客服简单登记以后，说24小时回复，直到24号没有任何人联系过我，24号我又打客服电话，客服说拒赔，理由是外包装没有破损，内部商品破损跟他们没有关系，我想说一下，那我打木箱有用，还不如不打木箱呢。木箱称重两个成年人站上去没有一点问题，你说说，客服怎么想的，光拆木箱都挺费劲的，有本身来把木箱给我弄个破损看看，你们客服只会忽悠我们这些客户吗，我问客服，我的保价算什么，支支吾吾说不出个所以然，最后给我说帮我升级，会有专员给我处理，我问多久，他说24小时，然后我就等到26号下午仍然没有任何人主动联系过我，就这样一直在敷衍，每次打电话，都是说24小时内有人联系，可是从来没有人联系