京东售卖的产品质量有严重问题，以次充好
网友保保
已完结花了853买的凉鞋，穿不到3个月，底折了，找商家换了一双，不到1个月又折了，再次找商家，店铺已经关了，京东对此不闻不问，消极处理，要我线下找商家去解决，非常荒谬
投诉进度
用户评价
2021-09-16 14:42:07
品牌评分
品牌评价
非常不满意，都没给我处理
企业完结
2021-09-10 08:59:18
解决方案
解释,其它,补偿
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2021-09-07 22:52:39
补充内容
为什么不解决
用户补充投诉
2021-09-03 19:01:20
补充内容
为什么没人处理
用户补充投诉
2021-09-01 18:20:28
补充内容
还要等多久
企业跟进
2021-08-28 01:09:27
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-08-27 11:44:22
平台审核通过
2021-08-27 09:02:34
用户发起投诉
2021-08-27 09:02:32
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