京东鑫盼盼防盗门产品质量有问题,客服处理方案是好评赔偿50元 网友保保 2021-08-27 已完结 京东线上购买盼盼防盗门,到货后包装完好门出现划痕磕碰,联系客服处理方案是好评赔偿50元,怀疑盼盼防盗门通过网络漏洞强制销售残次品,并通过敷衍强卖的态度进行交易。 投诉进度 企业完结 2021-09-06 09:40:49 解决方案 解释,其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 用户补充投诉 2021-09-03 08:36:33 补充内容 商家没有处理问题的态度,一味的告知赔偿,出现问题的残次品通过线上销售,通过物流运输为理由找借口,以赔偿的方式强制消费者接受问题商品。 用户补充投诉 2021-09-03 08:33:18 补充内容 商家存在强制销售,商品发货前存在质量问题,但是依然给消费者发货,通过物流运输为借口来掩饰商品质量问题,出现问题并没有积极处理问题,而是敷衍告知无法退货退款,存在欺骗消费者的行为。我想我已经不是第一位受害者了,这样没有良知的商家,希望对这种商家进行休整。 企业跟进 2021-08-30 11:44:50 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-08-30 10:02:30 平台审核通过 2021-08-27 15:13:37 用户发起投诉 2021-08-27 15:13:35 展开全部