智行火车票大学生全款退机票

行仔 2021-08-27

已完结

大学生全款退机票提交了所有的文件航司说审核可以但是智行扣除了885的手续费

投诉进度

企业完结

2021-09-07 14:18:20

处理结果

经营者联系消费者告知已扣除的部分已向航司申请补退，正常3-5个工作日内到账，消费者接受无异议

用户补充投诉

2021-08-28 10:26:21

补充内容

现在投诉也没有用了根本没有解决的方式反正说叫我等着

用户补充投诉

2021-08-28 09:16:14

补充内容

客服未实际解决问题且一直打太极航司说是全退的可是他们一直说审核

消费保投诉平台跟进

2021-08-27 18:04:24

用户补充投诉

2021-08-27 15:55:08

补充内容

多次与客服交涉客服打太极一直说审核有专员跟我联系根本没有现在需要立刻退款道歉严重影响出行无视国家发布的政策

消费保投诉平台审核通过

2021-08-27 15:52:55

用户发起投诉

2021-08-27 15:52:53

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

885.00元

投诉编号：

94900643

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