盲盒星球平台虚假宣传发货不符

Kitty

已完结

8月4号在盲盒星球小程序里抽了一套盲盒,是茉莉基础系列的福袋, 支付了49元 邮费15元,收到货三个盲盒都不是这个系列。找到客服,客服解释说这个盲盒系列只是一个房间的名字,作为消费者我觉得这是虚假宣传,明明标题是茉莉系列,我才会支付下单的,虽然是福袋有不确定性,但是大系列应该与描述相符才对。客服态度也不好,推卸责任,说是我理解有误。不予处理不予退货,态度恶劣,包装我都没有拆,希望平台给出合理解释,并且退货退款。

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