京东主品签收后赠品半个月不发货，虚假宣传

2021-08-28

已完结

京东主品签收后赠品半个月不发货，虚假宣传，欺诈消费者，客服踢皮球就是不正面回复，一直拖

投诉进度

企业完结

2021-09-03 11:41:12

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕，赠品已发货单号73165799604687，查看已签收，请注意查收。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-08-29 19:40:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-28 16:58:40

消费保投诉平台审核通过

2021-08-28 14:56:55

用户发起投诉

2021-08-28 14:56:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

解释补发/发货

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94901497

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