飞猪23点多在飞猪平台预定的宾馆导航后找不到入住不了不能退款

非常。

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晚上23点多在飞猪平台预定的一个附近宾馆。根据导航信息过去后无法找到该宾馆。到了导航地点找不到这个宾馆。旁边的几个巷子也绕来绕去找,也没有找到。然后平台上联系飞猪平台。想找一下宾馆电话没有找到,只有飞猪平台的电话和在线人工客服。点了在线客服后想要通过平台联系宾馆。但是在线客服并没有回复有用信息。找了半半天之后。我只能无奈想取消订单。毕竟已经晚上11点多了。一天也累。订单的取消理由也是填写了找不到。到了12点多了平台才给我发消息说退不了。过了18点之后就退不了。这不是霸王条款吗。收到短信后。我打了平台的电话。但是并没有打通平台电话。提示是什么高峰期。已经12点多了。打不通。第二天我联系平台。平台客服给我说退不了。是因为我没用联系他们的客服。我晚上给他们客服打电话又打不通。这不是前后矛盾。这让我怎么联系嘛。

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刚刚那会儿我去又去了那个位置。白天看的更清楚嘛。我去了飞猪的那个位置。根本没有那个宾馆。图片就是飞猪定位的那个位置。然后我用其他导航软件重新搜这个宾馆。发现位置和飞猪提供的不一样。
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