本人符合学生疫情退票,但智行火车票APP不予退票处理。 网友保保 2021-08-30 已完结 由于疫情原因,本人暂缓返校,但机票已经买了,所以选择学生疫情退票,智行火车票APP不予处理。明天飞机就要起飞,问题尚未解决。 投诉进度 企业完结 2021-09-01 15:52:42 解决方案 退款 处理结果 订单157****3052,赵苡婷,黄荷,武汉天河国际机场T3-哈尔滨太平国际机场T2,8月31日12:35:00-8月31日15:55:00,海航HU****69,已联系消费者退款617元,3-5个工作日到账,达成一致,办结。 用户补充投诉 2021-08-31 17:05:45 补充内容 早在购买机票的第二天,我就申请了学生疫情退票,但是智行APP一直不予处理,拨打客服电话都是机器人,转人工客服根本就打不通。今天临近飞机起飞前才告知我飞机起飞之后不能退票了。(我是拜托我同学帮我买的机票) 平台跟进 2021-08-31 14:50:57 平台审核通过 2021-08-30 16:02:02 用户发起投诉 2021-08-30 16:02:00 展开全部