韵达快递无故退回快递,导致孩子收不到入学通知书

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已完结

第一次发现物流异常后联系人工客服,8月22日客服回电明确两天内可以送到,27号再次异常,擅自退回快递,且四天无物流信息,收件人收不到,寄件人也未收到退回包裹,导致孩子拿不到录取通知书和缴费凭据,二次致电客服后没有任何处理结果。

企业完结
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