快递被水淹坏且客服无回应

网友保保_c600c045 2025-07-21

已完结

快递被雨或者水淹坏，客服没人回复，无人处理，前两张是到货图，第三张是发货前拍的，第四张是交易记录

投诉进度

用户申请完结

2025-07-22 09:42:08

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-21 15:46:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 15:46:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-21 15:27:13

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

698元

投诉编号：

99194975

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