韵达快递乡镇快递柜收费过高且取件不便

网友保保_MXfVME0G 2025-07-20

已完结

快递柜收费太高，乡镇地区无法保证24小时内取件，后再取件需支付3元费用

投诉进度

用户申请完结

2025-07-22 11:45:25

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 09:35:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 09:35:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 09:25:56

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递纠纷运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2元

投诉编号：

99187101

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