韵达快递货物损坏且未获赔偿

网友保保_1a3e6c86 2025-07-21

已完结

我于7.1收到一个韵达快递的退货，经检查后产品破损箱子破损，现在已经过去20天了，我打电话客服人员就说给您催这边给您加急，两个小时后给你回电话，一直没有得到他们的回复，快递开始给赔偿，产品属于运输损坏产品箱子都烂了，一直没有赔偿到，没有任何客服联系我，都是我找快递，希望平台可以帮忙解决！

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 14:17:16

申请原因

快递一直不给赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-21 00:09:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 00:09:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-21 00:05:07

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

187元

投诉编号：

99191713

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