韵达快递快递柜收费过高且未经同意投放

网友保保_MXfVME0G 2025-07-20

已完结

快递柜收费过高，且未经同意擅自将快递投入快递柜，购买时快递费应该包含在商品价格内

投诉进度

用户申请完结

2025-07-22 11:45:11

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 09:57:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 09:57:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 09:46:13

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷服务态度差运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2元

投诉编号：

99187207

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