韵达快递物流信息长时间未更新

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我于七月七日在淘宝的西部鞋神店铺购买了一双价值599的皮靴,后来进行退货,商家认为我的退货不符合要求给我退回,我同意退回,有韵达快递承运。在七月18日早上6点36分运输到韵达快递在山东济南的分拨中心,说要发到浆水泉公司,现在已经超过48小时未进行更新物流,联系韵达快递对应分拨公司和总部均对我说为我催促为我办理,但一直没有更新,我均有电话录音。我的诉求是给我把商品原封不动送来 或者按照商品原价赔偿我。

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