沙发偷工减料，原图后背有5根木条，实际发货只有2根木条

2021-09-02

已完结

沙发偷工减料，原图后背有5根木条，实际发货只有2根木条，造成间隙有20多cm，外皮只没有支撑容易造成破洞，严重品质隐患

投诉进度

企业完结

2021-09-06 08:59:33

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-02 11:22:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-02 10:20:41

消费保投诉平台审核通过

2021-09-02 10:09:40

用户发起投诉

2021-09-02 10:09:38

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

2700.00元

投诉编号：

94905701

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