智行app错误退款且不予处理

行仔 2021-09-03

已完结

我是大学生延迟开学退票在提交学校红头文件之后非法扣取885的手续费且客服不予处理

投诉进度

企业完结

2022-03-16 17:45:33

处理结果

企业联系消费者，告知已扣除的部分企业已操作垫退，正常3-5个工作日内到账，消费者接受无异议

消费保投诉平台跟进

2021-09-03 20:56:01

消费保投诉平台审核通过

2021-09-03 16:03:27

用户发起投诉

2021-09-03 16:03:25

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

885.00元

投诉编号：

94906963

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