广东长城宽带预交了6年费用，网络覆盖不到我住的地方，说退费但已拖一年了

2021-09-04

已完结

为什么每一次的人工服务也都是*人，说好挂机联系但是也不联系，身份证银行卡已经被他们公司要去一年了，但是退费迟迟不退，一直拖

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:20

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-09-06 16:37:46

消费保投诉平台审核通过

2021-09-04 10:53:30

用户发起投诉

2021-09-04 10:53:28

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2300.00元

投诉编号：

94907514

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