美团骑手不履行美团服务宗旨，下单不配送

网友保保 2021-09-04

已完结

2021.8.13中午12点在美团平台点餐‘食遇记’店铺，美团骑手不配送，还电话骚扰，直到现在我也没有收到餐品，现在美团平台月卡还款的时候，这笔订单也是在里面的，“也就是我在美团平台点餐，没有收到餐，还要我支付餐品费用，”我认为美团平台没有履行平台服务，送餐到客户手上，并且有欺诈消费者的嫌疑，这笔订单我付钱，但我没有收到货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-29 15:40:30

补充内容

没有处理，也没有回复

平台跟进

2021-09-06 16:10:06

平台审核通过

2021-09-04 16:03:58

用户发起投诉

2021-09-04 16:03:56

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