天猫优惠券霸王条款，可以避开最优惠付款方式
陆
已完结
我在2021-9-9参与天猫99划算节，买了一包饵料，因为之前有通过淘宝的app广告下载了淘宝旗下的点淘app，然后今天购买商品时候，有一张店铺的首单礼金优惠券，然后就去淘宝的app里下单购买，购买后发现 淘宝app并没有把红包全部用完，然后就取消订单，并且准备重新下单购买，然后发现 那个礼金优惠券并没有退给我，寻找客服 客服说我申请退款了就不能退礼金券。所以我来315投诉，两点，1淘宝在我下单时没有给我最大的红包优惠才导致我要取消订单（我在淘宝跟点淘两个app试过 下单优惠是不一样的）2这个订单我并不是申请退款 我只是取消订单 而且是因为他的红包优惠不是最优惠的我才取消的。在淘宝购物很多年，不知道以前是否也有这种红包不给予最优惠的付款方式，不敢想象以前损失了多少优惠。因此才来投诉 索取补偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
