京东物流延误配送，未按要求时间配送

网友保保 2021-09-10

已完结

要求9月9日送到，共4个包裹，但9日当天只送1个，另外三个没见踪影，要求查，才告知原因，10号当天要求12点前送，结果拖到现在，又没有送到。这属于教师节礼品，就因为京东快递自身问题，导致计划打乱，希望给一个解释，道歉，赔偿！

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:21:44

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-12 09:07:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-10 15:59:44

平台审核通过

2021-09-10 14:28:56

用户发起投诉

2021-09-10 14:28:54

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