尚德机构售前诱导隐瞒，售后服务差，课程质量差，还没到期就不能退款
我在2020年8月5日，在尚德机构购买了自考行政管理本科的课程，花费了5980元。 销售售前告诉我的是一年半考完是13门课程，却在报名后得知考试要考16门课程，2年半的时间；第一次报名考试的时候由于我没有北京居住证不能在北京考试，班主任安排我去河北考试，第二年成绩转回北京，班主任选了两门考试科目，我觉得只报两门，还有其他空闲的时间要不去试试其他科目，就找找班主任老师推荐课程，班主任老师给我推荐了一门河北要考试，而北京不用考的课程；尚德机构是我母亲在网上咨询的，销售联系我推销，缴费的时候说我的手机号尚德已经有帐号了，让我用我母亲的手机号购买完成，说后面找班主任换手机号，我找班主任，班主任说不能还，随后我在每次登录上课要验证码的过程中遇到了很多障碍，由于我跟我母亲不住在一起，我在北京，他在老家，我母亲年龄比较大看手机不及时也不会复制消息，导致我很多时候都登录不上去帐号造成了很多困扰；上课的时候，课程质量也不好，课程形式直播也不是我喜欢的形式，感觉课程上的十分不开心。 在2021年4月，由于结婚比较忙碌，我就申请了冻结课程，2021年九月份我觉得不喜欢课程也不想学了那就退了，就申请了退学退款，但是尚德机构拒绝退学拒绝退款！尚德机构的服务有很多错误，让我特别不满意，课程质量也很不满意，我的课程期限也没到，为什么不能退款？
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