顺丰快递损坏物件，至今理赔无结果

2021-09-13

已完结

2021年8月29日，我作为咸鱼卖家要出售寄出一台风扇，我预约了顺丰的上门寄件服务，多次嘱咐快递员这是易损品要拿盒子包装好不能损坏外包装，并给快递商品保了价。谁知道快递员收件后并没有拿盒子包好，甚至连袋子都没有套一个，直接贴上快递单就寄出了。2021年9月1日，快递寄到后外包装严重损毁，买家收到快递后当场拒收退回，外包装的损坏让我的商品严重贬值，再也无法卖出。当日我向客服申请理赔，每一次客服都在敷衍推脱，直至今日，仍理赔无果。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-01 20:21:04

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：此件赔付赔偿300元。

消费保投诉平台跟进

2021-09-13 16:23:14

消费保投诉平台审核通过

2021-09-13 08:40:24

用户发起投诉

2021-09-13 08:40:22

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

3150.00元

投诉编号：

94915807

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