一番麦旗舰店购买的燕麦奶未收到货，商家也不退款，天猫官方不处理
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已完结在天猫一番麦旗舰店购买了一款9.9元的燕麦奶，一直未收到货，商家以签收需要退回为由一直未退款，2021.09.14再次联系商家以同样理由拒绝。本来多次联系顺丰，顺丰表示两周前已退回，但是商家不承认。从0162****7742可以看到商品被顺丰退回了。商品从未送到我手上过，我也没签收过。希望可以退款，并且支付我的时间成本和电话费用等。
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