新东方在线向我捆绑销售2022考研会计，审计复试1+1定向班课程

网友保保 2021-09-14

已完结

本人于2021年2月26日在北京新东方报名了2022考研会计，审计复试1+1定向班。此课程是报名另外两个课程放在一起打包的。但是本人开始学习的时候，观看了一点开头之后，发现不符合自己的学习要求，于是跟新东方的老师提出退费，他们告诉我不符合合同要求，不予退费。本人有记录表明并未开始学习他们的课程 ，课程的学习进度是0%。但是新东方利用格式化合同增加我的责任，意思就是不管课程好不好，只要过了7天再开通，不管你学不学都不给退款。请相关部门予以协调处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:38

处理结果

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平台跟进

2021-09-15 17:11:40

平台审核通过

2021-09-14 17:42:04

用户发起投诉

2021-09-14 17:42:02

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