广东长城宽带刻意停止我网络，多次沟通没有得到任何回复，售后维修态度恶劣

网友保保 2021-09-14

已完结

长城宽带公司多次停止我网络，几年来多次停网，特别8月下半月到现在直接用网才3天，多次保修都没有得到回复，长城宽带公司平台一拖再拖，无数次与平台沟通也一直没有得到回复，现在要求退费也是没得到任何回复，现在我要投诉长城宽带公司，故意停网，平台不给予处理，维修工程师态度恶劣

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-15 17:29:45

用户补充投诉

2021-09-14 20:43:44

补充内容

客服保修和投诉电话一直不接听，只有续费报装才有话务员接听，话务员只说会有回访和处理，可一直没有得到任何回复

平台审核通过

2021-09-14 20:18:04

用户发起投诉

2021-09-14 20:18:02

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