无故取消订单、删除订单、投诉几次后现在封号导致无法参加正常活动
网友保保
已完结我是京东plus会员，2021年8月14日系统代下单（之前缺货，补货后代下单）皇家美素佳儿奶粉成功，系统提醒我未付款，在我付款（用云闪付APP券）成功后，只看到了订单异常提醒。京东在后台取消订单，找不到单号和订单。投诉后无果，无补偿云闪付券。后来参加很多活动都是在确认订单后立马取消，9月11日上午10点30开始，取消了我7次订单，22****30****98、22****42****03、22****34462、22****69****51、22****26****98、22****89****90、22****51****09。9月15日凌晨，在京东签到，显示火爆，所有正常领券也无法领取，找客服让我试试，等24小时电话客服致电解决。15日上午问京东plus在线客服，未解决。从8月14日开始未收到解决问题的任何电话。账号自2021年9月15日起，京东商城所有自营优惠卷都无法领取，提示“很抱歉，没抢到”。且京东所有活动都无法参加均提示“活动火爆”。在京东也无法签到，也是提示火爆。联系京东客服，京东无论换几个客服都会说是概率问题，答复我请稍后尝试，或更改密码后换绑手机再进行尝试。请问京东连续几天100%的概率不能签到，不能领取所有自营优惠券，不能参加所有活动是概率以及我自身的问题吗？测试同事朋友多人京东账号均能正常签到、领取所有优惠券和参加活动。京东在未通知未经我知情情况下限制我会员账号权益和功能，对我区别对待，不平等对待，剥夺我账号的基本权利。客服还一再愚弄客户，用一些根本无法奏效的方式搪塞客户，客服的不停道歉完全是一种羞辱行为，所以我要投诉京东，要求它恢复我账号所有权益，保证账号可以正常领取优惠券。消法第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。以及第十条 消费者享有公平交易的权利。 京东这是在严重侵害消费者的合法权益，现金消费购买了京东plus会员，却享受不了会员权益，连最基本的参与活动和签到都予以剥夺，难道京东已经可以凌驾于法律之上了么？更甚的事 连新注册用户都不如，作为一个使用京东购物十余年的老客户实在难以接受这种霸王式行为。
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