京东霸王条款，不退差价

2021-09-15

已完结

2021年9月6日在京东官网购买苹果12 8+128手机，价格为5999元，2021年9月15日此同款手机价格改为5599元，400元差价，要求京东进行价格保护，京东拒绝，可是在京东网站2021年8月29日购买的一款电子产品依然可以保价，霸王条款霸王服务

投诉进度

企业完结

2021-09-16 13:17:34

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-15 16:40:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-15 14:36:20

消费保投诉平台审核通过

2021-09-15 12:48:55

用户发起投诉

2021-09-15 12:48:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

礼券/赠品问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94918223

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