京东自营商品虚假宣传

2021-09-16

已完结

9月16日在京东购买的商品，曲奇饼干，页面宣传两件八折实际到手原价57.8，京东拒绝按照消法处理，诉求退一赔三不足五百按照五百赔偿。请消协协助处理

投诉进度

企业完结

2021-09-22 13:25:56

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-09-17 19:32:07

补充内容

京东承认页面存在问题，拒绝按照消法处理，诉求退一赔三不足五百按照五百补偿

企业跟进

2021-09-17 18:44:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-09-17 09:39:39

消费保投诉平台审核通过

2021-09-16 21:23:45

用户发起投诉

2021-09-16 21:23:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

价保问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

57.80元

投诉编号：

94919921

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