由于天猫魔盒商家系统问题导致我失去参与活动获奖的机会以及权利

网友保保 2021-09-17

已完结

2021.9.9活动日当晚参加“天猫魔盒官方”促销活动前五十名半价抢！当我于9日0点2秒拍下订单，但订单金额却显示的是没有优惠的原价319元，但活动宣传为169元。所以我向客服产生疑问，后来客服解释清楚为系统问题导致订单价格错误，并给我所谓系统错误的补偿。（注：当客服解释完已经到了0：35分）我才付了款项！当9.17当日公布参与获奖名单却没有我！我看了最后一名付款时间为00：00：35！所以我认为如果天猫店系统没有出现问题我正常付款的情况下我是应该中奖的！所以我觉得这个系统不完善也导致这个半价活动并不公平！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:45

处理结果

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平台跟进

2021-09-22 20:54:40

平台审核通过

2021-09-17 17:08:37

用户发起投诉

2021-09-17 17:08:35

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