因上海长城宽带故障要求退费不予受理 网友保保 2021-09-17 已完结 长城宽带网速慢,报修回应速度慢,申请退费不予受理,客服反馈48小时回复,催促6天后仍未回复。故意拖延,不予受理。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:19:45 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2021-09-18 14:55:13 用户补充投诉 2021-09-17 19:56:07 补充内容 客服电话95079每次回复48小时会有专员联系,等待6天,催促3次都没回过电话。11号报修,现在还没有维修人员联系。客服回复只能反馈,没有其他的渠道,来回打太极,客服服务态度一直是,这是不归我管,我只能反馈。反馈还没有效果。 平台审核通过 2021-09-17 19:36:48 用户发起投诉 2021-09-17 19:36:46 展开全部