因上海长城宽带故障要求退费不予受理
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长城宽带网速慢，报修回应速度慢，申请退费不予受理，客服反馈48小时回复，催促6天后仍未回复。故意拖延，不予受理。
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
客服电话95079每次回复48小时会有专员联系，等待6天，催促3次都没回过电话。11号报修，现在还没有维修人员联系。客服回复只能反馈，没有其他的渠道，来回打太极，客服服务态度一直是，这是不归我管，我只能反馈。反馈还没有效果。
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