智行退票多次不给退,审核也不通过也不说原因 网友保保 2021-09-18 已完结 疫情退票多次,不审核通过也不说理由,时间一直拖到快出行,导致退票手续费持续增加,期间官方没有任何留言信息,只是解决退票 投诉进度 用户评价 2021-09-29 20:09:56 品牌评分 品牌评价 投诉不应该让被投诉方回复,有失公平! 企业完结 2021-09-26 17:33:05 解决方案 其它 处理结果 订单158****2698,赵云峰,上海虹桥国际机场T1-石家庄正定国际机场T2,9月19日11:05:00-9月19日13:00:00,河北航NS****20。消费者反馈前期退票失败,企业未通知,导致其发现的时候退票扣费已经上涨,经查消费者前期多次退票,企业均有通知退票失败,因消费者订单预留手机号为空号导致信息推送失败,企业无责,无法满足消费者诉求。 平台跟进 2021-09-22 11:56:50 平台审核通过 2021-09-18 15:01:51 用户发起投诉 2021-09-18 15:01:49 展开全部
怎么可以是被投诉方回复信息?有失公平