商家宣传品牌和实际发货品牌不符,利用我个人信息威胁我!

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我在京东平台购买vcr接口两个,商品详细介绍写着品牌 是艾帛利。实际收到的不知道是什么品牌的 无合格证说明书!我联系商家解决问题,商家自称有我的身份信息,而且还有我取快递时候的监控!以此威胁我,以后我们这边快递员给我打电话说商家来询问我的长相身高年龄,商家打听我的个人信息 对我的生活造成了严重的影响,我现在不敢出门害怕遭到报复!我要求京东按照消费者权益保护法中的规定退一赔三赔偿!京东客服不处理!京东平台商家威胁消费者京东不处理!

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尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。
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商家打电话给快递员询问我个人信息的录音我也有
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