51talk 霸王条款，退费收取手续费

2021-09-21

已完结

51talk身为上市集团，在国家双减政策下，没有第一时间告知家长退费，而是各种私自更改课程！！！孩子无法上课后申请退费，各种借口！！！太无法无天了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 15:19:33

消费保投诉平台审核通过

2021-09-21 14:39:06

用户发起投诉

2021-09-21 14:39:04

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款课程延期

涉诉金额：

9000.00元

投诉编号：

94924233

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