收到京东物流承寄的快递8.30日报损理赔今天9.21日京东一直拖延时间
网友保保
已完结从我收到快递8.30日到9.21日我几乎每天都在给京东的客服打电话说，这个保价理赔的问题快递破损了，但是京东的客服一直跟我承诺，在某一个时间回电话给我处理这个问题，但是每一次都超过了承诺的时间，然后我再把电话打回去，他们就会告诉我没有人在处理这个问题，然后跟我道歉，并承诺在下一个时间点给我回电话，以此循环将近15次，但是问题还没有得到解决，今天是2021年9月21日，我再打电话给京东客服的时候，被告知此单号理赔问题已处理完毕，但是没有任何人给我回电话没有任何人帮我处理这个问题，一直是我单方面在催促在跟进我上传了所有我能上传的帮助截图，每一次都是换不同的专员，给我答复说在第二天的什么什么时候会给我回电，我重复描述了，这个快件破损问题不下12次，但是一直没有得到解决，我不知道为什么负责的专员，每一次都在骗人有这么忙吗？难道是接到了，我这一个快件的问题就辞职了吗？没有人会处理这个问题吗？每天都在换不同的专员京东就是这样对待客户的问题的吗？
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