51talk预收12个课程包，更改合同，无理拒绝退费

2021-09-21

已完结

本人在2020年-2021年在51talk报名课程12个，支付费用12笔，签署12份合同，51talk跨越年预收费用50790的学费，目前开通课程包仅2个，剩余10个课程包未来，51talk擅自更改合同，合同签署公司注册时间为2021年4月，而我缴费时间为2020年-2021年3月，在本人跟51talk提出退费之后，51talk利用格式化条款无理拒绝预收费用，希望得到消费保辅助处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:52

处理结果

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投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50790.00元

投诉编号：

94924444

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